Rma

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modulo di contatto per riparazioni

RMA

Causale Difetto (richiesto)
Rottura contenitoreDifetto hardwareDifetto softwareManutenzioneAltro

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Via/Piazza

CAP

Città e provincia

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Fax

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Codice prodotto difettoso - da rilevare in fattura - (richiesto)

Serial number prodotto difettoso (richiesto)

Riferimento fattura acquisto numero

Data fattura

Confezione originale? (richiesto)
SìNo

Indicare il n° di accessori inseriti nel pacco (richiesto)
012345678910

Descrizione dettagliata del difetto riscontrato (richiesto)

Richiesta preventivo prima dell’assistenza - Euro 100,00
(N.B.:verranno scalati dal valore della riparazione all’accettazione del preventivo)
SìNo

Tipo di assistenza
StandardRapida (Euro 50,00)

Scegliere il trattamento della spedizione
Ritiro con il corriereConsegna con il corriere

Modulo RMA compilato da ELMAC - Euro 50,00
SìNo

Acconsento a ricevere comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario tramite e-mail, SMS e/o posta su promozioni, prodotti o servizi offerti dal Titolare del trattamento di cui alla relativa finalità descritta nella Privacy Policy che dichiaro di aver letto
SìNo

IMPORTANTE (leggere con attenzione)

• É richiesta la compilazione di un modulo RMA per ciascun prodotto.

• Il costo per la presa in gestione della pratica di assistenza tecnica è di euro 40,00.

• Qualora il modulo RMA non venga compilato prima dell’invio del prodotto sarà addebitata la somma di euro 50,00 per la ricerca del guasto.

• I tempi per la soluzione del problema dipendono esclusivamente dalla natura dello stesso, sarà ns. cura renderli più brevi possibile.

• Le spese di spedizione del prodotto difettoso e di quello riparato/sostituito sono a carico del cliente.